Después de una caída de más de 22 horas, el servicio de BBVA (antes Bancomer) se restablece por completo en México

BBVA ha anunciado que ha restablecido la totalidad de sus servicios en México, después de una caída de más de 22 horas. Mediante un tuit, la institución bancaria dio a conocer este lunes que ha resuelto los problemas con su sistema y ya opera a total capacidad de nuevo.

¡Aviso Importante! pic.twitter.com/OcyusTZ9dG

— BBVA México (@BBVA_Mex) September 13, 2021

En el breve comunicado, BBVA no da detalles sobre qué causó la situación, y únicamente se disculpa por la demora en la solución del problema y las posibles afectaciones que esta haya causado.

El domingo por la mañana muchos usuarios comenzaron a reportar fallas en todos los servicios de BBVA, desde el acceso a su app hasta problemas con la disposición de efectivo en cajeros y hasta pagos rechazados. BBVA emitió un comunicado a las 11:13 AM, mencionando que ya estaba al tanto de la situación y que trabajaba para solucionarlo, sin embargo la solución llegó hasta este lunes a las 9:41 AM que el banco realizó su anuncio.

Esto resulta en una caída de más de 22 horas en el servicio de BBVA en México, una de las más prolongadas de las que se tenga registro en nuestro país. Los reportes en redes sociales mencionan numerosos problemas por las fallas en el sistema del banco, ya que no permitía el uso del dinero de los usuarios para realizar comprar o pagos.

Esperamos por más detalles de BBVA al respecto de la situación.

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Después de una caída de más de 22 horas, el servicio de BBVA (antes Bancomer) se restablece por completo en México

fue publicada originalmente en

Xataka México

por
Antonio Cahun

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