¿Aerolíneas pueden cobrar a pasajeros por su equipaje de mano? Profeco lo aclara

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ya está trabajando sobre el cobro extra que las aerolíneas realizan al equipaje de mano, pues eso va contra la ley; por ello, están preparando acciones legales contra las empresas.

Fue el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, quien explicó que es ilegal que las líneas aéreas “dicen que la tarifa básica incluye equipaje de mano”, contrario a lo que señala específicamente la ley.

“Desde hace unos 60 o 90 días, todas las líneas aéreas decidieron de manera unilateral e ilegal, que la tarifa básica no incluye tu equipaje de mano. Cuando la ley, específicamente lo señala, y tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan así, y así interpretan la ley”, destacó el funcionario.

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Además, Sheffield aseguró que “se están pasando de rosca” las aerolíneas porque solo quieren que los viajeros lleven una maleta que quepa abajo del asiento “no en el porta equipaje, abajo del asiento”.

Ante esto, la Profeco afirmó que las aerolíneas son un dolor de cabeza para la dependencia porque en repetidas ocasiones suelen difundir publicidad engañosa, para hacer creer a las y los usuarios que son económicas cuando en realidad no lo son.

“En general, las líneas aéreas en México están orientando su publicidad a hacerte creer que son económicos, no siendo económicos, sino solo haciéndote creer que son económicos, por eso la publicidad engañosa de Viva Aerobus, que la estamos tratando legalmente”, detalló Ricardo Sheffield.

#Boletín | El Procurador @SheffieldGto reiteró hoy su llamado a las líneas aéreas comerciales que operan en nuestro país a no engañar al consumidor y a respetar la ley, como el importante eslabón que son dentro del turismo nacional.https://t.co/FdLTrkYt2B pic.twitter.com/W5ah89VtfR

— Profeco (@Profeco) October 14, 2021

Con información de El Universal

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